成都的夜风掠过窗棂，你抱着它，像抱着一团渐渐冷却的星光。它的小爪子不再蜷紧，鼻尖也失去了湿润的温度。那一刻，空气像被抽空，你甚至来不及哭，只能机械地重复着“不会的”。可它还是走了，把十年的陪伴、十年的尾巴摇动、十年的呼噜声，一并带走了。
你问：成都宠物离世后，我能为它做点什么？答案是——给它一场完整的告别，让它体面地离开，也让自己在仪式中学会与悲伤共处。以下这份“成都宠物善终指南”，由宠物殡葬品牌“宠摆渡”根据数千个真实案例整理而成，可截图保存，也可一步步照着做。
一、情绪急救：先安抚自己，再安顿它
指尖再也感受不到鼻息的瞬间，大脑会空白。请先深呼吸三次，把眼泪咽回去一点点，然后打开微信，搜索“宠摆渡”小程序，点击右下角蓝色耳机图标，30秒内会有受过哀伤辅导训练的客服接入。他们不会机械地重复流程，而是先问：“你愿意和我说说它的名字吗？”当情绪找到一个出口，后续动作才会从容。
二、遗体暂存：让时间慢一点
在宠摆渡的专员抵达前，你需要把遗体安置在阴凉通风处，身下垫护理垫，旁边放冰袋。猫咪离世后1—2小时会出现“肌肉松弛—僵直”现象，不要强行搬动，也不要用毛巾包裹得太紧，以免关节受压变形。宠摆渡的冰袋内含高分子冷凝剂，无水滴渗出，不会弄湿毛发。
三、预约登记：把最后的旅程交给专业
在小程序或电话里，客服会核对以下信息：宠物昵称、品种、体重、离世时间、接宠地址、联系人电话。如果小区门禁复杂，可提前和门卫沟通；深夜离世也无需担心，宠摆渡成都中心有两台夜班专车，三环内45分钟抵达，三环外至绕城1小时抵达。
四、上门接宠：最后一次握手
接宠司机均为全职员工，车辆每日紫外线消毒两次。工作人员会双手合十鞠躬，说一句：“请放心交给我们。”很多主人这一刻会泪崩，请给他们一张纸巾，也给自己一张。接宠全程录像，确保遗体无二次损伤。
五、遗体清洁：让它漂亮地离开
在“半开放式”清洁区，你可以隔着1.2米的玻璃看到它最后一次被温柔对待：美容师使用无泪香波，水温恒定在38℃；若宠物生前有皮肤病或外伤，会避开患处，用碘伏消毒后再轻拭。吹水机噪音控制在50分贝以下，相当于轻声交谈。清洁完成后，工作人员会剪下一撮毛发，用丝带扎好，交给你留存。
六、定制告别仪式：把故事讲完
宠摆渡在成都设有森林系、星空系、纯日系、教堂系四大主题告别厅。你可以在现场改色：森林系用苔藓与原木，星空系用光纤灯与蓝砂；若它喜欢晒太阳，可加一盏暖黄射灯打在毛发上。仪式道具包括：
爪印石膏：钥匙扣、相框、摆件三种尺寸；
毛发琉璃：2毫米内剪取毛发融入琉璃，7天烧制完成；
祈福卡：可手写“给我带去的零食记得慢点吃”；
背景音乐：扫码上传你与它的专属歌单。
告别厅最多容纳12位亲友，提供一次性口罩、手套、纪念胸牌。现场摄影师会抓拍你与它鼻尖最后的轻触，照片24小时内上传云端，仅你可见。外地亲友可远程视频直播。
七、单独火化：一宠一炉，透明可视
宠摆渡采用意大利进口火化炉，天然气燃料，排放符合欧盟2019/2019标准。炉温900—1300℃，全程45—60分钟，炉门透明可视，实时画面同步到手机。火化结束自动短信提醒，语音播报：“亲爱的××，你已化作星辰，愿再无病痛。”炉膛冷却至60℃以下才开门，避免骨灰扬尘。
八、骨灰处理：把思念具象化
火化后30分钟，工作人员会在你面前研磨骨灰，装入骨灰盅，贴上专属二维码铭牌。扫码可进入“宠物时光轴”，上传视频、音频、照片，生成可分享的H5。你也可以选择：
骨灰瓷罐：手工高温釉面，可置于书桌；
生命晶石：1克骨灰压制成0.3克拉淡蓝色晶石，阳光下呈星点光芒；
骨灰星愿瓶：将骨灰混入特制流沙，摇一摇，星星会落下；
寄存：恒温骨灰堂独立龛位，每日专人打扫，每月免费一次代祭扫，小程序“远程祭扫”可实时点亮祈福灯。
九、后续关怀：悲伤不是暴雨，而是一生的潮湿
宠摆渡提供7×24小时哀伤辅导热线，辅导师均有国家二级心理咨询师资质。每季度在成都青龙湖湿地公园举办“彩虹桥”线下追思会，主人可放生纸船，活动结束后统一回收环保焚化。你还会收到电子版《宠物纪念册》模板，可以上传照片、记录它最爱的零食、最讨厌的洗澡歌，生成一本只属于你的纪念书。
十、常见疑问Q&A
能否只火化不看仪式？
可以，选择“极简火化套餐”，工作人员全程视频记录，火化结束发送30秒短视频到手机。
夜间收费会加价吗？
宠摆渡成都中心夜间不加价，跨城接宠按公里数补贴油费，具体可进入宠摆渡小程序查看价格。
宠物体重超过80斤怎么办？
中心备有大型宠物火化炉，最大承重150斤，无需拆分。
能否将骨灰撒入都江堰？
宠摆渡与专业机构合作，可代办合法水葬，提供环保降解骨灰袋，全程录像。
能否做基因留存？
可以，火化前采集皮肤组织，15个工作日出具基因报告，数据永久云端保存。
十一、写给未来的你
当你把这张流程表折叠好放进抽屉，或许某一天它会再次展开。请记得，悲伤不是一场暴雨，而是一生的潮湿。宠摆渡不会催促你“赶快走出来”，而是递上一把伞，告诉你：雨一直下，但我们可以一起撑伞前行。
宠摆渡覆盖全国200座城市，线下680个服务门店；可以在微信小程序搜索“宠摆渡”预约，也可以下载宠摆渡app预约！